يتم استرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات التالية:
1- وجود خلل مصنعي في المنتج
2- وصول المنتج متضررا
3- استلام منتج مختلف عن المنتج المطلوب
كما يحق للمستهلك طلب الاسترجاع في حال عدم رضاه عن مذاق المنتج بشرط ان لا يكون قد تم استهلاك كمية كبيرة من المنتج وان يتم التواصل معنا خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب على وسائل التواصل الموجودة في اسفل المتجر وسوف تتم إعادة المبالغ المدفوعة بعد الموافقة على طلب الاسترجاع مخصوم منها رسوم الشحن والتوصيل.
شروط الاستبدال والاسترجاع :
شكرا لاختياركم متجر اوتينا.
